"Les dirigeants démotivent leurs collaborateurs en pratiquant un jargon qui oublie les vrais enjeux de l'entreprise.
Parler de valeur, de qualité, de service peut être le signe d'un grand vide managérial, constate le professeur André Spicer, qui enseigne à la Cass Business School, dans un article intitulé, «Shooting the shit: the role of bullshit in organisations» («Éliminer les discours nébuleux: la pratique du blabla dans les organisations»).
Brisant les tabous, André Spicer observe que «la vie d'une organisation repose en grande partie sur la création, la circulation et l'utilisation de paroles..." Lire la suite
Article de Yann Le Galès - le Figaro
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