Prévenir les risques psychosociaux liés aux changements
Les objectifs de la formation
Connaître les souffrances générées par les changements
Informer les salariés pour les rassurer : les règles à respecter
Aider les salariés à trouver de nouveaux repères : l'écoute et l'accompagnement individuel
Public concerné et Pré requis
Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Médecin du Travail- Responsable RH- Assistant(e) Social(e) du Travail- Psychologue du Travail- Infirmier(e) du Travail - Responsable Prévention- Responsable HSE- Membre du CHSCT...
Durée et lieu de Formation
Durée: 2 jours
Lieu: Interentreprises en nos locaux de Cran Gevrier.
Planification: Téléchargez le planning ici
Tarif: 1000.00 € HT (Tarif et planification en intra entreprise ou en individuel, nous consulter)
Le contenu de la formation
COMPRENDRE LES PROCESSUS EN JEU DANS LE CHANGEMENT ET EVALUER LES IMPACTS
Comprendre le mécanisme de la résistance au changement
Identifier les raisons psychologiques, économiques et sociologiques
Décrypter les 6 phases de la démarche d'accompagnement au changement
Quels sont les avantages et inconvénients des différents types de changements
Quels sont les impacts des changements sur le travail et la dynamique des équipes
Comprendre le fonctionnement des équipes face aux changements
Pourquoi les membres de l'équipe peuvent réagir de façon différente face aux évolutions ? Quels peuvent être leurs comportements ?
Test : Identifier votre propre stratégie face au changement pour mieux appréhender celle des autres
Cette approche permet de maximiser les conditions de réussite d'un accompagnement individuel ou collectif face au changement
Changements et santé mentale au travail : quels sont les effets, les indicateurs
Identifier les risques psychosociaux induits par des changements : stress, anxiété, agressivité
Quelles sont les conséquences sur les salariés et les collectifs de travail : absentéisme, dynamique d'équipe
Mettre en place des indicateurs spécifiques pendant la transition
Par quels moyens recueillir les indicateurs : audits, questionnaires, groupes de parole, observatoires, entretiens semi directifs
Cas de synthèse à partir d'une vidéo
Les participants identifient les difficultés en lien avec l'environnement de travail et les conséquences sur le salarié.
Cette identification à partir du témoignage vidéo permet de synthétiser les différentes informations vues en amont
BIEN COMMUNIQUER EN AMONT POUR PREVENIR LES SITUATIONS DIFFICILES
Comment convaincre la Direction de prendre en considération les risques psychosociaux liés au changement
Comment informer les salariés des changements : les règles à respecter pour limiter les souffrances
Qui informer en premier
Comment rassurer les salariés : quel message, à quel moment, comment
Comment présenter les changements pour les rendre « acceptables » voire « motivants »
Aider les managers et les « relais d'information » à présenter les changements
Permettre aux « relais » de s'approprier le changement
Donner des outils et des conseils aux managers pour diffuser l'information
AIDER CHAQUE SALARIE A TROUVER DE NOUVEAUX REPERES : L'ECOUTE ET L'ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL
Comment se mettre à l'écoute des salariés pour leur permettre de mettre des mots sur leurs craintes
Maîtriser les attitudes et techniques d'écoute
Comment se rendre accessible et disponible auprès de salariés
Quel comportement adopter pour les inciter à s'exprimer
Adapter votre discours pour les rassurer et les motiver
Comment rester neutre pendant l'entretien individuel
Savoir questionner et reformuler
Quelles sont les réponses-pièges habituelles à éviter
Comment formuler vos réponses pour mettre votre interlocuteur en confiance
Quelle conduite adopter face à la colère, à la résistance
Jeux de rôles et exercices : Comment mener votre entretien avec un salarié qui fait face à une situation de changement
Comment préparer votre entretien
Quel discours adopté en fonction de la situation
Quels mots employer pour le rassurer
Comment faire face aux comportements difficiles : résistance, colère
Faire appel à d'autres intervenants internes et externes pour vous aider
Selon la nature du problème du salarié, à partir de quel moment devez-vous faire appel à une aide extérieure : psychologue, consultant
Médiation, diagnostic... : comment travailler en équipe pour résoudre plus efficacement les problèmes des salariés
Quelles actions allez-vous mener pour l'aider à faire face à ses problèmes
Qui allez-vous mobiliser en interne pour vous aider à résoudre cette problématique
Quelles sont les solutions envisageables en interne
