Accompagner les managers face aux risques psychosociaux
Les objectifs de la formation
Définir le cadre de vos interventions auprès des managers.
Les aider à prévenir et gérer la souffrance de leurs collaborateurs.
Réduire leur exposition aux risques psychosociaux et les aider en cas de difficultés.
Public concerné et Pré requis
Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Médecin du Travail - Infirmier(e) du Travail - Psychologue du Travail - Assistant(e) Social(e) du Travail – Ergonome - Membre du CHSCT - Responsable Prévention - Responsable HSE - Responsable Sécurité - Responsable Conditions de Travail - Responsable RH – DRH - Directeur Relations Sociales - Directeur Stratégique - Directeur Organisation - Directeur d'Etablissement - Directeur du Personnel – Dirigeant - Chef d'Equipe...
Durée et lieu de Formation
Durée: 2 jours
Lieu: Interentreprises en nos locaux de Cran Gevrier
Planification: Téléchargez le planning ici
Tarif: 1 000.00 € HT (Tarif et planification en intra entreprise ou en individuel, nous consulter)
Le contenu de la formation
COMPRENDRE LES PROBLEMATIQUES DU MANAGER ET LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX LIES AU MANAGEMENT
Mieux comprendre la réalité du manager d'aujourd'hui
Déchiffrer l'évolution du monde du travail Quels sont les impacts sur le management ?
Quels sont les liens entre management et santé psychique ?
Comment le management impacte le mental des salariés ? Dans quelle mesure le management est source de souffrance mais aussi de bien-être au travail ? Savoir renforcer votre légitimité et votre influence selon les différentes formes de pouvoirs Pourquoi le manager a-t-il une place incontournable dans la prévention des RPS ?
A quelles situations problématiques est confronté le manager au sein de son équipe ? Problèmes relationnels : problème de communication, conflit, harcèlement Emergence de conduites addictives : consommation de psychotropes Identifier les processus sous-jacents de la motivation Savoir écouter et comprendre vos collaborateurs Les faire évoluer pour développer leur implication.
Cas pratique : l'impact du facteur « personnalité » dans les RPS
Etudier les différents modes de management et personnalités de managers, identifier leurs impacts Etudier les différents types de comportement des salariés
DEFINIR ET AFFIRMER VOTRE RÔLE AUPRES DE MANAGERS CONFRONTES AUX RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Déterminer et respecter votre cadre d'intervention
Quelles est votre marge de manœuvre dans la limite du secret professionnel ? Travailler en pluridisciplinarité : médecine du travail, RH, CHSCT... quand et à qui passer le relais ? Comment être à l'origine d’une démarche collective de prévention des RPS ?
Quel comportement adopter vis-à-vis des managers ?
Faire remonter les informations venant des salariés : alerter, sensibiliser Conseiller dans la gestion des RPS
Promouvoir votre action en matière de RPS et inciter les managers à vous solliciter
Promouvoir votre action en matière de RPS et inciter les managers à vous solliciter Communiquer sur vos actions et les résultats Expliquer aux managers dans quelles circonstances vous pouvez les aider Instaurer un climat de confiance grâce à un travail terrain
Votre rôle face aux plaintes des collaborateurs : vous placer en médiateur
Objectiver la situation : faire la part du vrai et de l'exagération dans le discours du salarié Faire prendre conscience des pressions subies par le manager Alerter sur la portée d'accusations non justifiées
Cas pratique : désamorcer un conflit entre un manager et un collaborateur
COMMENT GUIDER LE MANAGER POUR EVITER DES COMPORTEMENTS PREJUDICIABLES
Comment le manager peut contribuer au bien-être de ses collaborateurs ?
Instaurer une bonne communication et être à l'écoute Prendre en compte les collaborateurs lors d’un changement d'organisation du travail Créer de la solidarité au sein de l'équipe Humaniser le management : courtoisie, respect, valorisation, reconnaissance, encouragement
Interpeler les managers sur leur rôle dans la prévention des RPS
Comment faire accepter que le travail puisse être source de souffrance psychique ? Rappeler les devoirs et obligations du manager Comment les pousser à s'impliquer dans la gestion de ces problématiques ?
Promouvoir des attitudes managériales saines
Comment évaluer les pratiques managériales ? Développer des procédures pour inculquer les bonnes pratiques Orienter vers les bonnes formations Accompagner les nouveaux managers Donner des techniques de gestion du stress
Cas pratique : intervenir auprès d'un manager qui refuse de se remettre en question
ACCOMPAGNER UN MANAGER CONFRONTE AU MAL-ETRE D'UN COLLABORATEUR
Transmettre aux managers les bons réflexes
Eviter d'isoler la personne en difficulté et d'ignorer le problème Utiliser le vocabulaire des RPS (stress, dépression...) avec précaution Maintenir une situation normale de travail et « reconnaître » la souffrance Eviter l'excès de compassion
S'entretenir avec un manager confronté à un collaborateur en difficulté : comment vous comporter ?
Offrir une oreille attentive et extérieure Trouver la bonne distance : être accessible tout en se préservant Les méthodes pour amener le manager à soulever les problèmes de son équipe Comment dédramatiser la situation : évacuer la crainte de « mal faire » ? A éviter : donner des leçons, montrer du doigt, accéder à toutes les demandes du manager
Simulation d'entretien : Un manager vous confie ses doutes sur la santé d'un collaborateur
Préparer un manager à échanger avec une personne en souffrance
Quels conseils donner pour qu'il réussisse à créer le contact et échanger avec la personne ? Aider le manager à cadrer sa relation avec son collaborateur : jusqu'où peut-il aller ?
PREVENIR LA SOUFFRANCE DU MANAGER
Pourquoi le manager est un cas complexe en matière de prévention ?
Appréhender la situation du manager : coincé entre son équipe et sa hiérarchie Connaître les causes du mal-être du manager Psychologie du manager : comprendre ses réticences à se confier
Aider les managers à porter les décisions de la direction et à prendre du recul
Le manager face au changement
Quels sont les outils pour l'aider à surmonter sa résistance au changement ? Comment peut-il accompagner son équipe ?
APPORTER VOTRE SOUTIEN A UN MANAGER EN SOUFFRANCE
Comment repérer qu'un manager va mal ?
Quels sont les signes ? Qui détecte de telles situations ? Qui aborde le manager concerné et comment ?
Comment conduire un premier entretien avec un manager en souffrance ?
Comment le convaincre de se confier ? Maîtriser les techniques d’entretien qui aident l'autre à verbaliser ses problèmes Les questions à poser pour comprendre l'origine de la souffrance Orienter si besoin vers l'interlocuteur approprié
Accompagner le manager pour l'aider à aller mieux
Le rendre acteur de sa démarche Traiter le sentiment de culpabilité du manager L'encourager à échanger avec ses pairs sur les problèmes rencontrés avec les équipes Travailler sur le positif : ce qui lui plaît dans son métier
Echanges entre les participants
Vous partagez vos difficultés et confrontez vos expériences
